SEIBU PRINCE CLUB会員規約 および プライバシーポリシー
SEIBU PRINCE CLUB会員規約
SEIBU PRINCE CLUB会員規約（以下「本規約」といいます。）は株式会社西武ホールディングス（以下「当社」といいます。）が運営・提供する会員向けリワードプログラムサービス「SEIBU PRINCE CLUB」（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、その利用条件を定めるものです。
本規約において「SEIBU PRINCE CLUB」とは、従来「西武プリンスクラブ」として提供していた会員向けリワードプログラムを指します。各種広告物・関連規約等における「西武プリンスクラブ」の表記は、「SEIBU PRINCE CLUB」と同義のものとして取り扱い、本規約においては「SEIBU PRINCE CLUB」を正式名称として取り扱います。
1. 本規約の適用範囲本規約は、本サービスのご利用に関して、当社と会員に適用されるものとします。
2. 用語の定義
2-a. 「クレディセゾン」：株式会社クレディセゾン（以下「クレディセゾン」といいます。）を指します。当社と提携し、提携カードの発行をおこなっています。
2-b. 「提携カード」：クレディセゾンと当社が提携して発行する「SEIBU PRINCE
CLUBカードセゾン」と「SEIBU PRINCE CLUBカード セゾンゴールド」を総称します。なお、カード名称に変更があった場合は当該変更後の名称とします。
2-c. 「当Webサイト」 : 当Webサイトのことを指します。URLは下記の通りです。
https://club.seibugroup.jp/
2-d. 「マイページ」：当WebサイトまたはSEIBU PRINCE CLUBアプリ等にて会員が IDおよびパスワードの認証を行っていただくことでご利用いただけるサービスを総称します。
3. 本サービスへの入会および会員資格について
3-1. 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法に従い、本規約および関連規約に承諾の上、当社指定の必要事項を入力し、入会申込を行い、当社の承諾を受けるものとします。当社は承諾時に会員資格を与えるものとします。
3-2. 入会申込において、入会希望者は、本サービスの入会申込みに関する必要事項をすべて真正に届け出るものとします。なお、当社は、入会申込みに際し、身分証明書等その他本人確認書類の提示を申込者に求め、そのコピーを取得することがあります。
3-3. 申込者が提携カードの入会を希望する場合には、申込者は、クレディセゾンの定める入会手続きを行うものとします。
3-4. 前項の入会申込みに必要事項の届け出が無い、もしくは届け出た事項に虚偽が判明した場合、本規約の入会資格を満たしていないと当社が判断した場合、または本サービスの運営および管理上会員資格を付与することが不適当であると当社が判断した場合、当社は、入会希望者の入会をお断りし、または付与した会員資格を取り消すことができます。なお、前項の手続においてクレディセゾンが申込者の入会を承諾しなかった場合も同様とします。
3-5. 入会条件は下記の通りです。
3-5-a. 生存している個人の方（法人は不可とします。）
3-5-b. 次の年齢条件を満たす方
・日本国内に居住している方年齢が満13歳以上の方。ただし、年齢が満13歳未満の方が入会を希望するときは、親権者（いない場合は法定代理人）が同意の旨を入会申込み時に届け出ることにより本号の条件を満たすものとします。
・日本国外に居住している方
年齢が居住国において成人年齢に到達している方。
3-5-c. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業・団体もしくはこれに類する反社会的勢力の構成員またはそれらと関係を有するものでない方
3-6. 当社が入会希望者の入会を承諾し、会員資格を与えることで、入会希望者は会員となり、会員として本サービスを利用することができます。当社は本サービスの利用資格の証明として、お客さま番号や会員証、ログインID、パスワード等（以下「当社提供物」といいます。）を発行することがあります。当社提供物を受けた会員は善良な管理者の注意をもってそれらを管理するものとし、第三者に譲渡・貸与することはできません。
3-7. 会員は入会時に届け出た必要事項（住所、氏名、電話番号等）が変更になった場合、当社の定める方法により遅滞なく当社に届け出るものとします。なお、当社は、変更のお手続きの際に、会員に対し、本人確認をさせていただくことがあります。なお、提携カードを保有する会員については、クレディセゾンが定める変更手続きに従うものとします。
4. 本サービス当社は会員に対し、次の各号に定めるサービスを提供します。サービスを提供のため、会員資格の証明として当社提供物に基づく確認を会員に求めることがあり、会員はこれに従うものとします。サービス内容は予告なく追加・変更される場合があります。
4-a. お客さま番号の発行
4-b. ポイントプログラム（ポイントの進呈・積立・利用）
4-c. 会員向け特典
特典の利用の条件は加盟店が定めるものとします。ご利用時は各加盟店にお問い合わせいただくものとします。
4-d. マイページサービス
4-e. SEIBU PRINCE CLUBアプリ
4-f. 登録されたメールアドレスに対する各種お知らせの配信
5. お客さま番号の発行について
5-1. 当社は、会員1名につき1つのお客さま番号を発番するものといたします。また、希望される会員に対しては当社の定める手続きを経て、お客さま番号が記載された会員証を発行します。会員証の種類および発行手続きは次の各号に定める通りです。
5-1-a. SEIBU PRINCE CLUBアプリ会員証
当社または西武グループ各社が提供する会員証を表示することができるアプリ
（以下「本アプリ」といいます。）の利用手続きをいただいた場合に発行いたします。
5-1-b. SEIBU PRINCE CLUB Web会員証
当Webサイトにて利用手続きをいただいた場合に発行いたします。
5-1-c. SEIBU PRINCE CLUBカード
ポイント専用カード（以下「ポイント専用カード」といいます。）です。なお、西武グループ各社における独自サービス用カードが発行される場合があります。
5-1-d. 提携カード
ポイント専用カードにクレジット機能および特典を付与したカードです。
発行においては本規約3-5の条件を満たす国内居住となる個人の方（以下「申込者」といいます。）は提携カード専用の入会申込方法により申し込むものとします。クレディセゾンは、入会申込に基づき所定の審査を経て、提携カードを発行します。なお、日本国外に居住している方は、提携カードを発行することはできません。
5-2. 会員は、発行を受けた会員証を善良な管理者の注意をもって管理・使用するものとします。なお、署名欄のある会員証については自署を行う必要があります。
5-3. ポイント専用カードを紛失または汚損、破損、または磁気不良によって使用不能となった場合、当社は原則としてポイント専用カードの再発行は行いません。ポイント専用カードが使用不能となった場合は、所定の利用手続きを完了することで、SEIBU PRINCE CLUBアプリ会員証もしくはSEIBU PRINCE CLUB Web会員証を発行いただき、本サービスの利用を継続いただけます。なお、提携カードについて紛失または汚損、破損、または磁気不良によって使用不能となった場合は会員よりクレディセゾンに連絡するものとします。
6. ポイントの進呈・積立・有効期限について
6-1. 当社は、会員が加盟店で商品を購入し、またはサービスの提供を受けたときは、当該会員に対し、当社や加盟店の定める手法により、ご利用金額110円（税込）（会員が海外の加盟店で商品を購入し、またはサービスの提供を受けたときは、各ご利用時の当社所定の為替レートで円換算したときの110円相当のご利用金額（税込））につき1ポイントを進呈します。ただし、加盟店または対象商品・サービスによりポイント進呈率等が異なることがあります。なお、当社は次の場合にはポイントを進呈しません。ただし、加盟店が特別に認めた場合は、この限りでありません。
6-1-a. 商品券、ギフト券、地金、切手、印紙等の金券類またはプリペイドカードを購入する場合
6-1-b. 箱代、送料、加工修理代または旅行代金を支払う場合
6-1-c. 税金(一部を除きます。)を支払う場合
6-1-d. 通信販売により商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合
6-1-e. 催事において商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合、または会員を対象とする割引優待会において商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合
6-1-f. クレジットカードによる支払い以外の方法で売掛金を支払う場合
6-1-g. 代金引換により商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合
6-1-h. 値下げ品もしくはセール品を購入し、または他の割引を利用する場合
6-1-i. 手付金その他仮受金を支払う場合
6-1-j. 商品お引換え券、クーポン券での支払いその他の当社および加盟店が指定する支払い方法により商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合
6-1-k. その他当社または加盟店が指定する商品を購入し、またはサービスの提供を受ける場合
6-2. 前項に定める以外にも当社または加盟店が定める条件を満たした場合、ポイントを進呈する場合があります。
6-3. 当社は、お客さま番号ごとにポイントの積立を行います。複数のお客さま番号のポイントを合算することはできません。
6-4. 会員がご購入商品等の返品・購入の取消しを行った場合、当社は、既に会員に進呈した当該商品等にかかるポイントを減算します。この場合、会員は、ご利用いただいた加盟店にレシートと会員証もしくはお客さま番号を提示するものとします。
6-5. ポイントの積立期間は、毎年1月1日（日本時間）から同年12月31日（日本時間）までの1年間（以下「年度」といいます。）とします。ポイントの積立は、年度ごとに締め切って1年単位で計算します。
6-6. 進呈されたポイントの有効期限は、進呈された年の翌年12月31日（日本時間）までとします。有効期限までに利用されなかったポイントは、失効し、次年度へ繰り越されません。
6-7. 前項の規定にかかわらず、本規約6-4等の処理により累積ポイントがマイナスになった場合、当該マイナス残高は失効せず、次年度以降も累積ポイントとして繰り越されます。
7. ポイントの利用について
7-1. 会員は保有する有効なポイントを当社が指定する各種商品およびサービス（以下
「交換商品」といいます。）との引き換え、または、加盟店でのお会計時に1ポイントを1円相当としてご利用（以下「会計利用」といいます。）いただけます。なお、海外の加盟店でご利用いただく場合は、各ご利用時の当社所定の為替レートで円換算したときの1円相当として処理します｡なお､ポイントは､現金との引き換えはできません。
7-2. 会計利用には会員情報の登録手続きが必要です。ポイントを保有していても、会員情報の登録がない場合、会計利用することはできません。
7-3. 会員は、一度申し込んだ交換商品との引換えまたは会計利用に伴うポイント利用を取り消すことはできません。ただし、会計利用時にご購入いただいた商品等の返品・購入の取消しを行った場合は、当社指定の方法でご利用分のポイントを返還いたします。
7-4. 会計利用の条件は加盟店が定めるものとし、ポイントを会計利用できない場合があります。商品・サービス、ご利用いただけるポイントの単位の制限、利用除外品があります。ポイントの利用除外品は、タバコ、商品券、各種プリペイドカード、各種ギフト券、切手印紙、その他の加盟店が指定するものとします。
7-5. 会計利用時、1会計の支払い代金に複数会員のポイントを充当することはできません。ポイント利用は1会計あたり1会員1回までといたします。
7-6. 引換できる交換商品の詳細は、マイページにて確認および引き換えの申込をすることができます。
7-7. 当社は、当社が定める方法により交換商品を会員に発行、交付または送付するものとします。交換商品を会員に郵送する場合、当社の責に帰すべき事由によるときを除き、交換商品の配送中に、交換商品に紛失、盗難、汚損、破損等が生じた場合、当社は、当該損害につき一切の責任を負いません。なお、交換商品の郵送は日本国内に限るものとし、引き換え後1ヶ月間経過した交換商品の到着に関するお問合せには応じかねます。
7-8. 会員がポイント利用後に、ご購入商品等の返品・取消しを行い、前項に定めるポイントの減算によって累積ポイントがマイナスになる場合、当社は、会員に対し、交換商品の返還または相当額の現金の支払いを請求することができ、会員は、これに従うものとします。
8. マイページサービス
会員は当Webサイトにて当社提供物の情報を入力することで、マイページサービスをご利用いただけます。マイページでは以下のサービスを提供します。
8-1. SEIBU PRINCE CLUB Web会員証の発行
8-2. ポイント利用履歴の照会
8-3. 会員情報の登録、照会および変更
8-4. ポイントの照会、交換商品の申込み
8-5. メールによる通知、情報提供
8-6. アンケート･キャンペーン等の情報提供
8-7. 当社または西武グループ各社をはじめとする加盟店が設定したサービス等の情報提供
9. 登録されたメールアドレスに対する各種お知らせの配信
9-1. 当社は希望する会員に各種お知らせ（以下「メルマガ」といいます。）の配信サービスを提供します。
9-2. 会員は当社所定の届出をすることにより、必要通知を除くメルマガの配信中止を依頼できるものとします。なお、メルマガの配信停止対応は依頼受領後、数日かかることがあります。
9-3. 当社は、登録されたメールアドレスに対して通知や情報提供を行ったことにより、会員または第三者に対して損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
9-4. 諸通知は、会員が登録したメールアドレスにその内容を送信したときをもって通知が完了したものとします。なお、当社は当社以外のシステム障害や通信設備上の事故、会員がアドレス変更等の更新手続きの不備・未履行その他の理由によりメールが到着しないことについては一切の責任を負わないものとします。
10. 退会ならびに会員資格の喪失について
10-1. 会員は、当社所定の退会手続きを行うことにより、本サービスからいつでも退会することができます。提携カードを保有する会員が退会する場合には、クレディセゾンの規程に従い退会手続きを行うものとします。なお、当社は、退会手続きの際に会員のご本人確認を行うことがあります。
10-2. 会員は退会手続きを経て、全ての会員資格を喪失することとなり、退会時に累積している有効なポイントはすべて失効するものとします。
10-3. 会員は、次の各号のいずれかに該当し、会員が一定期間の間、本サービスの利用が確認されず、利用継続の意向がないものと当社が判断した場合、次の各号に従い、会員資格および累積している会員のポイントを喪失するものとします。ただし、マイページ登録済みの会員については、会員資格および累積している会員のポイントは喪失しません。また、提携カードを保有する会員の資格喪失の要件は、クレディセゾンの定めに従うものとします。
10-3-a. マイページ未登録または提携カード未保有の会員において、最終ご利用日（ポイントが進呈もしくは利用された日）から起算して2年経過した日が属する年の12月31日（日本時間）に会員資格を喪失します。
10-3-b. 前号にかかわらず、前号に定める会員に、「Seibu Prince Global Rewards に関する特約」に定めるメダルの獲得、またはホテル＆レジャーポイントの進呈もしくはご利用がある場合は、前項に定める最終ご利用日、ホテル＆レジャーポイントの最終ご利用日（当該ポイントが進呈もしくは利用された日）、またはメダルの最終獲得日のうち、最も遅く到来する日から2 年経過した日が属する年の12月31日（日本時間）に会員資格を喪失します。
10-4. 会員は、次の各号のいずれかに該当するときは、会員資格および累積している会員のポイントを喪失するものとします。
10-4-a.会員が本規約3の会員資格に該当しなくなった場合
10-4-b.提携カードによる会員であって、当該提携カードの会員資格を喪失し、同一のお客さま番号を有する会員証が無い場合
10-4-c.本規約または西武グループ各社が定める関連規約に違反し、本サービスを提供できないと当社が判断した場合
10-4-d.法令または公序良俗に違反する等、当社が会員として不適格であると判断した場合
11.本サービスの利用停止、終了等
11-1.当社は、6ヶ月前までに会員に通知することにより、本サービスの提供を長期的に中断または終了することができます。
11-2.当社は、以下の事象が発生した場合、予告なく本サービスの提供を中断することができます。
11-2-a.本サービス提供に必要なネットワーク回線、各種機器、システム等の保守点検および設備更新
11-2-b.天災、災害、事故等によるネットワーク回線、各種機器、システム等の故障や障害
11-2-c.その他、当社が中止する必要があると判断した場合
11-3.当社は当Webサイトに公開するなど所定の方法で会員に事前に通知することにより、本サービスの提供を中断、本サービスの変更をすることができます。
11- 4.前2項にて生じたサービス提供の中断について、当社はいかなる損害についても一切責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
12.規約の変更等
12- 1.当社は、本規約の変更、改定または廃止（以下「変更等」といいます。）を行うことができます。なお、本規約の変更等は、変更等の効力発生日の前までに、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびに効力発生日を当Webサイト上での掲載その他相当な方法によりお知らせし、効力発生日以降は、変更等後の本規約が最新のものとして本サービスに適用されます。
12-2.当社は、加盟店を予告なく変更することができます。
13.禁止事項
会員は、本サービスご利用にあたり以下の行為を行ってはならないものとします。禁止事項に伴い生じた損害その他不利益については、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、会員の行為に起因する限度において会員の負担とし、会員の故意または重過失により当社に損害が生じた場合には、当該行為により直接かつ通常生ずべき損害に限り、会員は当社に対しその賠償責任を負うものとします。
13-1. 当社提供物の第三者への提供、貸与等
13-2. 不正にポイントの取得または利用をする行為
13-3. 保有するポイントの第三者への譲渡、承継、または担保に供する行為
13-4. マイページの利用登録を行う際に、不正な情報を送信･登録する行為
13-5. マイページによって得られた情報を営利行為に利用する行為
13-6. 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
13-7. 交換商品申込により取得したeバウチャーおよびクーポンを複製、変更、改変、翻案する行為。
13-8. 交換商品申込により取得したeバウチャーおよびクーポン、ID等を第三者に利用させ、譲渡または貸与する行為。
13-9. 当社または第三者の信用、著作権、商標権等の知的財産権、プライバシー権、肖像権、名誉等の権利を侵害し、またはそのおそれのある行為。
13-10. 当Webサイト（これを構成するシステム・プログラム等を含む。）を複製、変更、改変、翻案する行為。
13-11. 法令、公序良俗または本規約の特約等に違反する行為、または違反するおそれのある行為
13-12. マイページ利用に関する権利の譲渡にあたる行為
13-13. その他、本規約の趣旨に照らし、合理的な理由により当社が不適当と認めた行為
14.損害賠償
当社は、本規約11.に定める本サービスの中断または終了、本規約12.に定める本規約の変更等その他本サービスの提供に付随して生じる一切の損害（金銭的損害および損失ならびに精神的苦痛その他の不利益）について当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
当社は、会員が加盟店を利用した場合に、会員と加盟店または第三者との間に生じたトラブルについては、一切責任を負わないものとします。
前2項は、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
15.準拠法・同意管轄裁判所本サービスおよび本規約（本規約に付随する特約等を含みます。）の準拠法は日本法とし、これらに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
16.お問い合わせ窓口本サービス、本規約等に関する各種お問合せは、次の窓口でお受けいたします。
西武プリンスクラブデスク
04-2929-0011
日本時間9:00A.M.～5:00P.M. 土・休日、年始を除く
2026年3月16日改定
Seibu Prince Global Rewardsに関する特約
1. 名称
本サービスプログラムは、「Seibu Prince Global Rewards」と称します。
2. 目的
2-1 本サービスプログラムは、株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド
（以下「当社」といいます。）が、当社およびその国内外の子会社・関連会社が運営する施設ならびに西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドのホテル、ゴルフ場その他の施設等（以下「西武プリンスホテルズ＆リゾーツ」といいます。）を日頃ご愛顧いただいている顧客の皆さまに特別なサービスを提供するものです。
西武プリンスホテルズ＆リゾーツの対象施設の詳細はこちら
https://www.seibuprince.com/ja/loyalty/member-store-list
2-2 本サービスプログラムは、本特約の他、SEIBU PRINCE CLUB 会員規約（これに付随する特約等を含みます。以下同じ。）の定めに従い運営いたします。
2-3 新たな個別の特約を定めた場合において、当該特約と本特約の定めが異なる場合には、当該の新たな特約を優先するものとします。
3. 会員資格
SEIBU PRINCE CLUB 会員は、特段の手続きなく、自動的に本サービスプログラム利用会員（以下「本サービス利用会員」といいます。）となります。
4. 会費
原則として無料とします。ただし、別途会費が発生することがあります。この場合は、本サービス利用会員は、別途定める会費を所定の方法により支払うものとします。なお、一旦お支払いいただいた会費は、原則として返却しません。
5. ステータスの種類本サービスプログラムには4種類のステータスがあり、ステータスごとに提供するサービスは異なります。各ステータスの名称は、次の通りです。
a Seibu Prince Global Rewards ブルーメンバー（以下「ブルーメンバー」といいます。）
b Seibu Prince Global Rewards ゴールドメンバー（以下「ゴールドメンバー」といいます。）
c Seibu Prince Global Rewards プラチナメンバー（以下「プラチナメンバー」といいます。）
d Seibu Prince Global Rewards ダイヤモンドメンバー（以下「ダイヤモンドメンバー」といいます。）
6. メダルの獲得およびステータスの取得
6-1 西武プリンスホテルズ＆リゾーツの年間ご利用累計金額1万円（消費税込）につき、1メダルを進呈します（海外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツのご利用金額は、各ご利用時の当社所定の為替レートで円換算したご利用金額の年間累計金額に応じて進呈いたします）。ただし、進呈の対象は、代金を直接西武プリンスホテルズ＆リゾーツでお支払いいただいた場合とします。
6-2 前項にかかわらず、西武プリンスホテルズ＆リゾーツ以外のWebサイトや旅行会社経由でお申込みいただいた場合は、進呈の対象にはなりません。
6-3 進呈されたメダル数に応じて、ブルーメンバー、ゴールドメンバー、プラチナメンバー、またはダイヤモンドメンバーのサービスを提供します。サービス内容については、各種印刷物および西武プリンスホテルズ＆リゾーツ Webサイト（以下「本Webサイト」といいます。）上で告知するものとし、追加・変更がある場合、その都度本Webサイト上で告知するものとします。なお、各ステータス取得に必要なメダル数は、次の通りです。
a ブルーメンバー 必要メダル数：0メダル
b ゴールドメンバー 必要メダル数：20メダル以上
ただし、SEIBU PRINCE CLUB カードセゾンゴールドメンバーおよびSeibu Prince Global Rewards カード 菊華会ゴールドメンバーは、当該必要メダル数を要せずゴールドメンバーとなるものとします。
c プラチナメンバー 必要メダル数：50メダル以上
d ダイヤモンドメンバー 必要メダル数：200メダル以上
※本Webサイト https://www.seibuprince.com/ja/
6-4 婚礼・宴会・当社が指定する団体宿泊は、メダル進呈対象外です。
なお、このほか、メダル進呈対象外の施設、サービスがある場合もございます。詳細は、各施設・サービスのご案内においてお知らせいたします。
6-5 当社は、本特約に定めるメダル進呈基準およびステータス取得基準の改定を行うことができます。また、当社は、本サービス利用会員の全部または一部に対し、本条に定める以外のメダル進呈基準およびステータス取得基準を定め、適用する場合があります。
7. ステータスの判定およびサービス提供期間
7-1 年次のステータス判定毎年1月1日（日本時間）から12月31日（日本時間）までの1年間をメダル獲得期間とし、この期間に進呈されたメダル数を基に翌年度（翌年4月1日
（日本時間）から翌々年3月31日（日本時間））のステータスを判定します。
判定結果に基づいたステータス毎のサービスを、翌年度の1年間、提供します。
7-2 月次のステータス判定前項に加え、月次においても、毎年1月1日（日本時間）から毎月末日（日本時間）までの期間において獲得されたメダル数を基にステータス判定を行い、上位のステータス取得に必要なメダル数の早期達成が確認された場合は、メダル獲得期間中であっても、翌月10日（日本時間）より当該上位ステータスを基準としたメンバーとして扱い、当該ステータスを基準としたサービス・特典を前倒しで提供します。この場合、翌年度の1年間も、引き続き当該ステータスが適用となります。
7-3 ステータスカードの発行年次または月次のステータス判定の結果、ダイヤモンドメンバーのステータスを取得した本サービス利用会員、または本特約7-1の年次のステータス判定の結果、ダイヤモンドメンバーのステータス維持した本サービス利用会員には、ダイヤモンドメンバーカードを発行いたします。ただし、日本国内居住の本サービス利用会員に限ります。
8. 本サービス利用会員に対する通常ポイントおよびホテル＆レジャーポイントの進呈本サービス利用会員が、西武プリンスホテルズ＆リゾーツを利用する場合、SEIBU PRINCE CLUB 会員規約6-1本文にかかわらず、当該会員に対するポイント（以下、本特約においては「通常ポイント」といいます。）の進呈率は次の通りとします。また、当該会員には、これとは別途、次の通り、西武プリンスホテル＆リゾーツのご利用に用途を限定したポイント（以下「ホテル＆レジャーポイント」といいます。）が進呈されます。ただし、対象商品・サービスにより進呈率や進呈日等が異なることがあります。
8-1 日本国内外の対象の西武プリンスホテルズ＆リゾーツのご利用の場合（婚礼・
宴会・グループ宿泊は除く。） a ブルーメンバー
ご利用金額110円（税込）（日本国外での利用の場合は、SEIBU PRINCE CLUB 会員規約6-1に定める為替レートで円換算したときの110円相当のご利用金額（税込））につき、通常ポイント1ポイントおよびホテル＆レジャーポイント2ポイント（以下「通常率」といいます。）。
b ゴールドメンバー：通常率の110％ c プラチナメンバー：通常率の130％
d ダイヤモンドメンバー：通常率の150%
8-2 日本国内の西武プリンスホテルズ＆リゾーツで婚礼・宴会・グループ宿泊をご
利用の場合
a ご利用金額50万円以下の場合：110円（税込）につき通常ポイント1ポイント
b ご利用金額50万円以上、150万円未満の場合：通常ポイント5,000ポイント
c ご利用金額150万円以上、300万円未満の場合：通常ポイント10,000ポイント
d ご利用金額300万円以上の場合：通常ポイント20,000ポイント
8-3 日本国外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツで婚礼・宴会・グループ宿泊をご利用の場合
進呈ルールは各施設のWebサイトにてご確認いただけます。
9. ご購入商品等の返品時におけるホテル＆レジャーポイントの処理
9-1 本サービス利用会員がご購入商品等の返品・購入の取消しを行った場合、既に当該会員に進呈された当該商品等にかかるホテル＆レジャーポイントは減算されます。この場合、当該会員は、ご利用いただいた加盟店にレシートと会員証を提示するものとします。
9-2 本サービス利用会員は、ホテル＆レジャーポイント利用後に、ご購入商品等の返品・取消しを行い、前項に定めるホテル＆レジャーポイントの減算によって累積ポイントがマイナスになった場合、交換商品の返還または相当額の現金の支払いの請求を受ける場合があり、当該会員は、これに従うものとします。
10. ホテル＆レジャーポイントの積立期間・有効期限
10-1 ホテル＆レジャーポイントの積立期間は、毎年1月1日（日本時間）から同年 12月31日（日本時間）までの1年間（以下「年度」といいます。）とします。ホテル＆レジャーポイントの積立は、年度ごとに締め切って1年単位で計算します。
10-2 進呈されたホテル＆レジャーポイントの有効期限は、進呈された年の翌年12月31日（日本時間）までとします。
10-3 前項に定めた有効期限までに利用されなかったホテル＆レジャーポイントは、失効し、次年度へ繰り越されません。
10-4 前項の規定にかかわらず、本特約9-2により累積ポイントがマイナスになった場合のホテル＆レジャーポイントは、失効せず、次年度に繰り越されます。
11. ホテル＆レジャーポイントの利用
11-1 本サービス利用会員が会員証提示等により積立てたホテル＆レジャーポイントは、本特約10.に定めるホテル＆レジャーポイントの積立期間・有効期限の期間に西武プリンスホテルズ＆リゾーツが指定する各種商品およびサービス（以下「交換商品」といいます。）との引き換え、または、日本国内外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツのご利用に限り1ホテル＆レジャーポイントを1円相当（日本国外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツでご利用いただく場合は、各ご利用時のSEIBU PRINCE CLUB 会員規約6-1に定める為替レートで円換算したときの1円相当） としてご利用いただけます。
11-2 国内外の西武プリンスホテルズ＆リゾーツにおいてポイントを利用する際、本サービス利用会員が積立てた通常ポイントとホテル＆レジャーポイントの有効期限が同一の場合、ホテル＆レジャーポイントが優先して使用されます。有効期限が異なる場合には、期限の早いものから順に使用されます。
11-3 ホテル＆レジャーポイントのみを指定して利用することはできません。
11-4 会計の支払い代金に複数会員のホテル＆レジャーポイントを充当することはできません。ホテル＆レジャーポイント利用は1会計あたり1会員1回までといたします。
11-5 ホテル＆レジャーポイントは、現金との引き換えはできません。
12. ステータスの確認および提示
12-1 本サービス利用会員は、原則として、Seibu Prince Global Rewardsアプリ（以下「SPGRアプリ」といいます。）またはSEIBU PRINCE CLUB アプリに利用登録し、SPGRアプリまたはSEIBU PRINCE CLUB アプリ上に表示されるSEIBU PRINCE CLUBアプリ会員証（ステータスに応じた色で表示されます。）にて、ステータスを確認するものとします。
12-2 本サービス利用会員は、本サービスプログラムが提供する各種サービスを受けるときは、SPGRアプリ会員証またはSEIBU PRINCE CLUB アプリ会員証を提示するものとします。
12-3 前項の定めにかかわらず、次の各号に定める有効なカードを提示する場合、SPGRアプリ会員証またはSEIBU PRINCE CLUB アプリ会員証として代用することができます。
a SEIBU PRINCE CLUB カード
b SEIBU PRINCE CLUB カード セゾン
c SEIBU PRINCE CLUB カード セゾンゴールド
d ダイヤモンドメンバーカード
e 発行済のゴールドメンバーカード・プラチナメンバーカード
f SEIBU PRINCE CLUB Web 会員証
g Seibu Prince Global Rewards Web会員証
13. 発行済のステータスカードの紛失・盗難等
13-1 本サービス利用会員は、発行済のステータスカード（以下「発行済カード」といいます）を紛失・盗難等により失った場合には、速やかにその旨を次の連絡先まで連絡するものとします。この場合、当社は、発行済カードの再発行は行わず、原則として、発行済カードに累積された通常ポイント、ホテル＆レジャーポイントおよびメダルの再交付を行いません。
a ゴールドメンバー：Seibu Prince Global Rewards ゴールドメンバーコンシェルジュデスク
b プラチナメンバー：Seibu Prince Global Rewards プラチナメンバーコンシェルジュデスク
c ダイヤモンドメンバー：Seibu Prince Global Rewards ダイヤモンドメンバーコンシェルジュデスク
13-2 発行済カードが汚損、破損、磁気不良等により使用不能となった場合、当社は、発行済カードの再発行は行いませんが、本サービス利用会員の申請があったときは、発行済カードに累積された通常ポイント、ホテル＆レジャーポイントおよびメダルは有効とします。
13-3 本サービス利用会員が発行済カードを紛失・盗難等により失った場合、または発行済カードが汚損、破損、磁気不良等により使用不能となった場合、本サービス利用会員は、SPGRアプリまたはSEIBU PRINCE CLUB アプリの利用登録を行い、SPGRアプリまたはSEIBU PRINCE CLUB アプリ上の表示を利用することにより、本サービスプログラムが提供する各種サービスを受けるものとします。
13-4 前3項にかかわらず、発行済カード発行時の初期不良により使用不能となった場合その他やむを得ない事情がある場合、本サービス利用会員の申請があったときは、発行済カードの再発行を行う場合があります。ただし、その場合、本サービス利用会員は、当社が定めるカードの再発行手数料を負担するものとし、発行済カードが再発行されるまで、カードを提示する方法で本サービス利用会員のサービスを受けることはできません。
13-5 ブルーメンバーがSEIBU PRINCE CLUB カードを紛失、盗難等により失った場合、または発行済カードが汚損、破損、磁気不良等により使用不能となった場合は、西武プリンスクラブデスクにお問合せください。
14. 会員資格の喪失
14-1 本サービス利用会員は、次のいずれかに該当した場合、ステータス資格を失います。また、本サービス利用会員が、ゴールドメンバーカード、プラチナメンバーカードまたはダイヤモンドメンバーカードをお持ちの場合は、直ちにお持ちのカードをコンシェルジュデスク宛にご返却いただきます。
a SEIBU PRINCE CLUBを退会された場合。
b 本特約、SPGRアプリ利用規約またはSEIBU PRINCE CLUB 会員規約に違反した場合。なお、SEIBU PRINCE CLUBも自動的に退会となります。
c 当社または西武プリンスホテルズ＆リゾーツの名誉を毀損したり、秩序を乱したりした場合。なお、SEIBU PRINCE CLUBも自動的に退会となります。
14-2 前項以外の理由においても、当社は、各ステータスを取得した本サービス利用会員に対し、文書による予告をもって各ステータス資格を停止することができます。
15. 本サービスプログラムの終了等
15-1 当社は、6ヶ月前までに本サービス利用会員に通知することにより、本サービスプログラムによるサービスの提供を長期的に中断または終了することができます。
15-2 当社は、運営上の都合または天災・その他の非常事態による障害の発生等により、予告なく本サービスプログラムの提供を中断することができます。
16. 特約の変更等
当社は、本特約の変更、改定または廃止（以下「変更等」といいます。）を行うことができます。なお、本特約の変更等は、変更等の効力発生日の前までに、本特約を変更する旨および変更後の本特約の内容ならびに効力発生日をWebサイト上での掲載その他相当な方法によりお知らせし、効力発生日以降は、変更等後の本特約が最新のものとして本サービスプログラムに適用されます。
17. 損害賠償
17-1 当社は、本特約15.に定める本サービスプログラムの中断または終了、本特約16.に定める本特約の変更等その他本サービスプログラムの提供に付随して生じる一切の損害（金銭的損害および損失ならびに精神的苦痛その他の不利益）について一切の責任を負わないものとします。
17-2 当社は、本サービス利用会員がSEIBU PRINCE CLUB 加盟店（以下「加盟店」といいます。）を利用した場合に、本サービス利用会員と加盟店または第三者との間に生じたトラブルについては、一切責任を負わないものとします。
17-3 前2項は、当社の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
18. 合意管轄裁判所
本サービスプログラムおよび本特約に関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とします。
2026年3月16日改定
SEIBU PRINCE CLUB プライバシーポリシー
SEIBU PRINCE CLUB プライバシーポリシー（以下「本方針」といいます。）は、株式会社西武ホールディングスが定める「個人情報保護方針（以下「西武プライバシーポリシー」といいます。https://www.seibuholdings.co.jp/privacy/）」を基本とし、「SEIBU PRINCE CLUB」の利用に関して特に適用される個人情報の取扱いに関する事項を定めるものです。なお、本方針と西武プライバシーポリシーの内容に矛盾または抵触が生じる場合には、本方針の定めが優先して適用されるものとします。
「第1章 SEIBU PRINCE CLUBプライバシーポリシー共通項目（以下「共通項目」といいます。）」は、原則としてSEIBU PRINCE CLUB を利用するすべてのお客さまに適用されます。加えて、日本国外に所在または居住されるお客さまについては、後記する「第2章 SEIBU PRINCE CLUB プライバシーポリシー欧州経済領域（EEA）および英国に居住または所在する方に関する特則（ 以下「本特則」といいます。）」が、共通項目の特則として適用されます。なお、共通項目と本特則の内容に矛盾または抵触が生じる場合には、本特則の定めが優先して適用されるものとします。
本特則の本文は英語で記載されています。本特則が英語以外の言語に翻訳された場合、英語の本文のみが有効であり、他の言語に翻訳された本文は一切効力を有しません。
第1章. SEIBU PRINCE CLUBプライバシーポリシー共通項目
SEIBU PRINCE CLUB は、当社が運営するリワードプログラム（ 以下「本プログラム」といいます。）です。ご利用ごとにポイントが貯まり、本プログラムの会員となった方に、特典、おすすめ情報、割引、特別オファーをお届けすることで、より充実した体験をご提供します。本プログラムに関連して行うキャンペーン、アンケート等（以下「本プログラム等」といいます。）その他の本プログラム等に関連して取り扱う入会申込者およびキャンペーン、アンケートへの登録者ならびに会員（会員資格喪失者を含み、以下「会員等」といいます。）の個人情報保護に関する基本方針を下記のとおり定めるとともに、個人情報保護の実施および継続的な改善を行います。
1. 個人情報の利用目的
1-1. 当社は、入会申込みや登録を含む当社およびグループ各社ならびに加盟店（以下「加盟店等」といいます。）との本プログラム等に関するすべての取引・利用（以下「本取引」といいます。）において収集･保有する会員等の個人情報（以下「個人情報」といいます。）を、必要な保護措置を講じたうえで、次の目的で利用します。
1-1-1. 加盟店等におけるポイントの進呈および会員証に付帯するサービスの提供
1-1-2. 加盟店等の営業情報、商品情報等の各種ご案内
1-1-3. 加盟店等が取り扱う商品およびサービスに関する商品開発、市場調査等
1-1-4. 加盟店等から会員等への取引上必要な連絡および取引内容の確認
1-1-5. 加盟店等における会員等からのお問合せ、ご意見およびご要望への対応
1-1-6. ご契約等に基づく権利の行使、義務の履行のため
1-1-7. お取引における連絡および業務管理のため
1-1-8. お取引の解約やお取引解約後の事後管理のため
1-1-9. 緊急の場合に行う、会員等への連絡のため
1-1-10. お取引・ご契約を円滑に履行するため
1-2. 当社は、本プログラムにおいては、お客さまの健康状態や医療記録、遺伝情報、生体認証データ、犯罪歴、性生活、性的指向、人種・民族的出身、政治的見解、宗教的・哲学的信条、労働組合への加入状況など、特別なカテゴリーのデータは一切収集しません。
2. 個人情報の加盟店等との間の共同利用
当社は、会員等の個人情報を、次のとおり加盟店等との間で共同利用いたします。
2-1. 加盟店等との共同利用
当社は、会員等の個人情報を、必要な保護措置を講じたうえで、次のとおり共同利用いたします。
2-1-1. 共同利用する個人情報の項目
2-1-1-a. 所定の入会申込書・フォーム等に会員等が記載・入力した会員等の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等、会員等が申告した事項
2-1-1-b. 会員サイトやキャンペーンサイト等のWeb登録やアンケート、利用等により会員等が申告したメールアドレス等の情報
2-1-1-c. 本取引に関する利用履歴
2-1-2. 共同利用者の範囲加盟店等
2-1-3. 共同利用者の利用目的
本方針1-1-1 ～ 1-1-10に規定する目的
2-1-4. 共同利用の管理責任者
名称：株式会社西武ホールディングス
住所：東京都豊島区南池袋一丁目16番15号代表者：代表取締役社長 西山 隆一郎
3. 会員等からの申出があった場合に基づく個人データの利用の中止について会員等より同意を得た範囲内で当社および加盟店等が個人情報を利用している場合であっても、会員等からの申し出により、当社および加盟店等は業務運営上支障がない範囲内で利用を中止するものとします。
なお、入会の際にご提出いただいた入会申込書等は必要な作業が終了した時点で適切な方法にて廃棄処分させていただきます。
そのため、ご提出いただいた書類の返却は一切いたしませんのでご了承ください。
4. 利用目的の追加･変更・削除について
4-1. 当社は、個人情報を、通知または公表した目的の範囲内で利用いたします。目的の範囲を超えて利用する場合には、その旨をお知らせいたします。
4-2. 変更後の利用目的については、すみやかに通知または公表いたします。なお、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて利用する場合には、あらかじめ本人の同意を得たうえで利用いたします。
4-3. 個人情報に関する会員等の権利を尊重し、会員等の個人情報に対し、開示、訂正、削除などを求められたときは、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じます。
5. 個人情報の開示等の手続きおよびお問合せ窓口個人情報の開示等およびお問い合わせは、当社の「個人情報の開示等のお手続き」に記載の手続・窓口にご連絡ください。下記URLをご確認ください。
https://www.seibuholdings.co.jp/privacy/procedure/
6. 共通項目・本特則の更新
適用される法律、技術、当社のサービス、その他の状況の変化に伴い、共通項目および本特則を更新することがあります。当社は、共通項目または本特則を更新する場合には、事前にその内容を当社ウェブサイト上等で通知します。
https://id.seibugroup.jp/terms/spc/membership_term
第2章 SEIBU PRINCE CLUB プライバシーポリシー 欧州経済領域（EEA）および英国に居住または所在する方に関する特則
7. 本特則について
本特則は、株式会社西武ホールディングスおよび株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド（以下 「SPW」といいます。以下、株式会社西武ホールディングスとあわせて「当社」といいます。）が、SEIBU PRINCE CLUB およびSeibu Prince Global Rewards に関連して利用する個人データの取扱いについて定めるものです。
8. 当社が利用する個人データの対象者
8-1. 収集・利用する個人データの種類
当社は通常、お客さまに関する以下の種類の個人データを処理します
8-1-a. 本プログラム登録のための連絡先情報および基本登録情報（メールアドレス、住所、電話番号、氏名、性別、生年月日、顧客アカウント番号、ライフスタイル情報など）
8-1-b. 加盟店等および西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドのホテル・レジャー施設における商品・サービスの購入に関連する取引データ
8-2. 個人データの取得方法
当社は、以下の様々な方法で個人データを取得します。
8-2-a. 加盟店等および西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドのホテル・レジャー施設
8-2-b. お客さまの要請に基づく第三者（例：対象となるポイント交換パートナー）
8-2-c. 信頼できるサプライヤー（例：決済事業者、マーケティング代理店）
8-2-d. ITシステム（当社プラットフォーム経由を含む。）
8-2-e. 当社のウェブサイト上のCookie
8-2-f. 政府機関
8-2-g. 保険会社
8-2-h. 外部法律顧問を含む専門アドバイザー
8-2-i. ITサービスプロバイダー
8-2-j. 当社の規制当局
8-3.当社はお客さまの個人データをどのような目的で利用し、誰と共有しますか？
当社は、お客さまの個人データを様々な目的で処理しますが、データ保護法に基づき、その処理には「法的根拠」が必要です。個人データ処理にあたっては以下の「法的根拠」に依拠します。
8-3-a. 法的および規制上の義務の遵守
8-3-b. お客さまとの契約履行、または契約締結前のご依頼に基づく措置の実施に必要な場合
8-3-c. 公共の利益のために遂行される任務の履行、または当社に付与された公的権限の行使に必要な場合
8-3-d. 当社の正当な利益または第三者の正当な利益のために必要であり、かつお客さまの利益および基本的権利がそれらの利益に優先しない場合またはお客さまの同意を得ている場合当社がお客さまの個人データをどのように利用するか、その法的根拠、およびお客さまの個人データを共有する可能性のある相手の詳細については、以下をご覧ください。
| 個人データの処理主体 |
個人データの処理目的 |
処理の法的根拠 |
個人データの共有先 |
共有される個人データ |
| 株式会社西武ホールディングス |
SEIBU PRINCE CLUB の運営、SEIBU PRINCE CLUB における特典の提供 |
契約上の義務 |
加盟店等（西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドのホテルおよび施設を含みます。）、管理業務の提供事業者（株式会社西武プロセスイノベーションを含みます。）、ITサービス提供事業者 |
本特則8-1に記載された個人データのうち、お客さまが共有を希望したもの |
| 株式会社西武ホールディングスおよび株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド |
Seibu Prince Global Rewards の運営 |
契約上の義務 |
西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドのホテルおよび施設、管理業務の提供事業者（株式会社西武プロセスイノベーションを含みます。）、ITサービス提供事業者 |
本特則8-1に記載された個人データのうち、お客さまが共有を希望したもの。なお、宿泊施設の予約サイトに会員情報を入力した場合には、基本的な連絡先情報（氏名、連絡先等）が自動的に共有されます。 |
| 西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドのホテルおよび施設 |
Seibu Prince Global Rewards における特典の提供 |
契約上の義務 |
同上 |
該当する会員情報 |
| 株式会社西武ホールディングス |
プロモーション、マーケティングおよび事業開発 |
本人の同意 |
管理業務の提供事業者（株式会社西武プロセスイノベーションを含みます。）、ITサービス提供事業者 |
該当する個人データ |
8-4. お客さまの個人データは機密扱いとし、必要な場合に限り（上記記載の方法で）共有します。当社に代わって処理者として活動する第三者サービスプロバイダーを選任する際は、厳格な契約上の義務（利用を制限するもの）およびデータ保護法の遵守を要求します。
8-5. 当社は、統計目的、データ分析、サービス開発および／または改善のために、個人データを集計・仮名化し、当該集計・仮名化済み個人データを当社グループ会社と利用・共有する場合があります。現在のグループ会社一覧はこちらでご確認いただけます。
https://www.seibuholdings.co.jp/en/group/grouplist/
8-6. 当社は通常、以下の種類のデータを用いて顧客をセグメントまたはグループに分類し、個人データを集計・仮名化します。
• 居住地住所
• 電話番号
• 性別
• 生年月日
• 顧客アカウント番号
• ライフスタイル情報
• 加盟店等および西武プリンスホテルズ＆リゾーツのブランドホテルおよびレジャー施設における商品およびサービスの購入に関連する取引データ
9. 個人データを国外に送付する際の保護方法
9-1. お客さまの個人データを日本国外に転送する必要が生じる場合があります。お客さまの個人データが英国および/または欧州経済領域（欧州連合（EU）加盟国、ノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタインの総称「EEA」）以外の管轄区域に転送される場合、当社はお客さまの個人データが適切に保護され、データ保護法に準拠するよう措置を講じます。
9-2. 当社の定期的な国際データ移転の概要は以下のとおりです。
| 個人データを移転する国／管轄区域 |
移転の目的 |
個人データ保護のための安全措置（英国およびEEAへの移転を除く） |
| アメリカ合衆国（本土）、ハワイ、インド、アラブ首長国連邦、バーレーン、英国、オーストラリア、シンガポール |
日本国外にある西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドのホテルおよび施設に関する本特則8-3に記載の目的のため |
英国国際データ移転協定およびEU標準契約条項を含む、国境を越えた移転のための承認された仕組み |
個人データの移転に関する詳細については、下記「16.お問い合わせ」セクションに記載の連絡先までお問い合わせください。
10. 当社が実施するマーケティング活動
10-1. 当社は、お客さまが関心をお持ちと思われる、またはお客さまから提供を依頼された当社サービス・製品、もしくは加盟店等および西武プリンスホテルズ＆リゾーツブランドの宿泊施設・レジャー施設に関する情報を随時提供する場合があります。これらは電子メール、またはSEIBU PRINCE CLUBアプリおよびSeibu Prince Global Rewardsアプリを通じて送信されることがあります。
10-2. 当社のマーケティング活動は、適用されるすべての法令を遵守します。場合によっては、メールによるマーケティング資料の送付前に、お客さまの事前の同意を求めることがあります。
10-3. マーケティング通信の受信は、いつでも停止できます。 当社からのすべてのマーケティングメールには「配信停止」リンクが記載されています。メール配信を停止するには、いつでもこのリンクをクリックしてください。または、下記「16.お問い合わせ」セクションに記載の連絡先までご連絡いただき、ご自身の設定を更新することも可能です。なお、サービス関連のお知らせはマーケティング通信に該当しないため、必要に応じて引き続き送信いたします。
11. 自動化された意思決定
自動化された意思決定とは、人間の関与を伴わない意思決定を指し、アルゴリズムやコンピュータソフトウェアなどの自動処理手段のみを用いて個人情報を処理し決定を下す状況を意味します。当社は個人情報を用いて、地理的特性、行動パターン、人口統計などの共通特性に基づき、大規模な顧客グループをサブグループに分類します。当社は、セグメンテーションおよび／またはお客さまの特定の個人情報を使用して自動的な決定を行い、お客さまの特性に基づいた特定の特典、おすすめ商品、割引、特別オファーを提供します。
12. お客さまの権利
12-1. お客さまは、当社が保有するお客さまの個人データに関して、特定の要求を行う権利を有します。これらの権利を行使される場合は、いつでも「16.お問い合わせ」セクションに記載の詳細情報から当社までご連絡ください。
12-2. データ主体の権利は絶対的なものではありません。つまり、お客さまの要求に応じられない場合（他の規制上および／または法的要件への遵守義務と矛盾する場合など）があることにご留意ください。ただし、要求に応じられない場合はその理由を説明し、いかなる要求に対しても常に対応いたします。
12-3. また、これらの権利の一部（削除権、処理制限権、同意撤回権など）を行使した場合、当社がお客さまにサービスを提供できなくなる状況が生じ、その結果としてお客さまとの契約が解除される可能性があります。権利行使時に、これらの結果についてお知らせします。
12-4. 英国／欧州経済領域（EEA）在住者の方には、英国および EU のデータ保護法に基づく以下の権利が認められます。
12-4-1. 個人データへのアクセス権
• 当社は、お客さまに関する保有個人データの写しおよびその利用方法に関する特定の詳細を提供します。
• 当社は通常、書面にて個人データを提供します。ただし、別段の請求があった場合、または電子的手段で請求があった場合は、可能な限り電子的手段で提供します。
12-4-2. 訂正権
当社は保有する個人データの正確性・完全性を確保するため合理的な措置を講じますが、お客さまがこれに疑義がある場合、または詳細に変更が生じた場合には、個人データの修正・更新を請求できます。
12-4-3. 消去権
特定の状況下（例：同意の撤回、取得した個人データが当初の目的で不要となった場合）において、個人データの消去を請求する権利を有します。
ただし、この権利は他の要素との均衡を考慮する必要があります。例えば、法的義務により請求に応じられない場合があります。
12-4-4. 処理制限権
特定の状況下において、個人データの利用停止を当社に請求する権利を有します。例：当社が個人データを利用する必要がなくなったと考える場合、または当社が保有する個人データが不正確である可能性がある場合。
12-4-5. データポータビリティ権
特定の状況下において、お客さまが当社に提供した個人データを、お客さまが選択した別の第三者へ移転するよう要求する権利を有します。
12-4-6. マーケティングへの異議申立権
お客さまは、当社からのマーケティングメッセージの送信をいつでも停止するよう要求できます。この権利は、当社が送信するメールに含まれる「配信停止」リンクをクリックするか、または「16.お問い合わせ」セクションに記載されている詳細情報を使用して当社に連絡することにより行使できます（第16項参照）。 なお、本権利の行使は、必要な場合に当社が引き続き送信するサービス関連連絡には適用されません。
12-4-7. 処理への異議申立権
当社が正当な事業上の利益（本特則に記載）に基づき個人データを処理する場合、お客さまは当該処理に異議を申し立てることができます。当社は異議申し立てを検討し、当社の正当な事業上の利益がお客さまのプライバシー権を侵害するかどうかを判断します。
12-4-8. 同意撤回の権利
個人データの利用について同意を求める場合があります（同意が必要な箇所は本特則で明示）。お客さまはいつでも同意を撤回する権利を有します。
12-4-9. 管轄データ保護監督機関への苦情申立権
当社による個人データの利用方法に懸念がある場合は、「16.お問い合わせ」までご連絡ください。当社は懸念事項の解決に最善を尽くします。 ただし、当社による個人データの利用が適用されるデータ保護法に違反しているとお考えの場合、該当するデータ保護監督機関（お客さまの地域に応じて）に苦情を申し立てる権利があることにご留意ください。
なお、苦情を申し立てても、お客さまが有するその他の法的権利や救済措置に影響を与えるものではないことにご留意ください。
13. 個人データの保護方法
当社は以下を実施しています。
13-1. お客さまの個人データが誤って紛失、不正な方法で使用またはアクセスされ、改ざんまたは開示されることを防止するための適切なセキュリティ対策、方針および手順
13-2. 個人データ侵害の疑いに対処するための手順を整備し、法的義務がある場合には、侵害についてお客さまおよび該当する規制当局に通知します。
13-3. 当社がお客さまにパスワードを提供した場合（またはお客さまが選択した場合）、そのパスワードの機密保持はお客さまの責任となります。パスワードを他人と共有しないでください。
13-4. 当社はセキュリティ対策を定期的に見直します。また、当社の従業員が適切なデータセキュリティ研修を受けることを確保します。
14. 個人データの保存期間
14-1. 当社は、本特則に定める関連目的を達成するために必要な期間、およびより広く税務上の目的など当社の法的義務を遵守するために必要な期間に限り、お客さまの個人データを保持します。
14-2. 具体的な保存期間は、保有する個人データの種類によって異なります。例えば、SEIBU PRINCE CLUB の会員アカウントを保有している間は、会員登録情報を維持します。
15. 日本のデータ保護法上の共同利用および仮名化データの利用に関する責任主体
株式会社西武ホールディングス
171-0022 東京都豊島区南池袋1-16-15 代表取締役社長 西山 隆一郎
16. お問い合わせ
個人データの取り扱い、本特則の内容およびデータ保護法に基づくお客さまの権利等に関するお問い合わせは、「個人情報の開示等のお手続き」に記載の窓口までご連絡ください。なお、お客さまの居住または所在される地域によりお問い合わせ方法が異なりますので、下記リンク先の記載内容をご確認ください。
https://www.seibuholdings.co.jp/privacy/procedure/
2026年3月16日 改定
必須