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【重要】PayPay決済での注意点について
(2023/09/20)
特急券・指定券の購入時で決済方法にPayPayを選択した場合、PayPayの画面に自動遷移した後に「支払う」ボタンを押下しただけでは購入は完了していません。
「支払う」ボタンを押下したあとは、ブラウザの「戻る」ボタン等は何も押さずにお待ちください。お待ちいただくと再びSmoozの画面に自動的に画面遷移して「購入完了」の画面を表示します。「購入完了」の画面が表示されると座席を確保して購入が完了します。
(西武線アプリから購入した場合、「支払う」ボタンを押下後に自動遷移する画面の「西武線アプリに戻る」ボタンをタップ後、西武線アプリの画面に自動的に画面遷移し「購入完了」の画面が表示されると座席の確保、購入が完了します。)
購入が完了すると『【チケットレスサービス「Smooz」】購入完了』メールを送信しますので、購入完了の画面表示、およびメールの受信をご確認ください。会員は、メニュー「購入履歴・ネット購入券を表示」からでも購入状況を確認できます。
※通信状況やご利用端末のOSバージョン等によっては、購入が正常に完了しない場合がございます。その場合、PayPay残高から購入額が一旦引かれますが、原則2日後に自動的にPayPay残高へ返金されますので、お客さまのお手続きは不要です。
Smooz会員10万人突破記念!おトクなキャンペーン実施中! (2023/07/18)
期間限定でSEIBU Smile POINTがたくさん貯まるキャンペーンを実施します。
新規会員登録していただいた方には、全員に200ポイント、さらにSmoozで500円以上ご購入いただいた方の中から抽選で1,000名の方に5,000ポイント進呈します。
また、新規・既存会員の方ともにSmoozで特急券・指定券をご購入いただくと50ポイント、さらに3日前までにご購入いただくと追加で50ポイント進呈します。
詳しくはこちらをタップしてご確認ください。
空席照会
空席状況を確認します。ご希望の条件を指定して、「検索」ボタンを押してください。
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10 分
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池袋線・西武秩父線
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狭山線
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(小平~拝島)
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(小竹向原~新木場)
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東急東横線
(渋谷~横浜)
横浜高速鉄道みなとみらい線
(横浜~元町・中華街)
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池袋線・西武秩父線
(池袋~西武秩父)
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(西所沢~西武球場前)
新宿線
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拝島線
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