お知らせ
特急券・指定券の購入時で決済方法にPayPayを選択した場合、PayPayの画面に自動遷移した後に「支払う」ボタンを押下しただけでは購入は完了していません。

「支払う」ボタンを押下したあとは、ブラウザの「戻る」ボタン等は何も押さずにお待ちください。お待ちいただくと再びSmoozの画面に自動的に画面遷移して「購入完了」の画面を表示します。「購入完了」の画面が表示されると座席を確保して購入が完了します。

また、購入が完了すると『【チケットレスサービス「Smooz」】購入完了』メールを送信しますので、購入完了の画面表示、およびメールの受信をご確認ください。会員は、メニュー「購入履歴・ネット購入券を表示」からでも購入状況を確認できます。

※購入完了画面が表示される前に画面を閉じてしまうとPayPay残高からは購入額が一旦引かれますが、後日、自動的にPayPay残高へ返金されますのでお客さまのお手続きは不要です。
空席照会
空席状況を確認します。ご希望の条件を指定して、「検索」ボタンを押してください。
乗車日時 必須
現在時刻
日時指定
乗車駅 必須 路線名から選択
池袋線・西武秩父線
(池袋~西武秩父)
新宿線
(西武新宿~本川越)
拝島線
(小平~拝島)
東京メトロ有楽町線
(小竹向原~新木場)
東京メトロ副都心線
(小竹向原~渋谷)
東急東横線
(渋谷~横浜)
横浜高速鉄道みなとみらい線
(横浜~元町・中華街)
降車駅 必須 路線名から選択
池袋線・西武秩父線
(池袋~西武秩父)
新宿線
(西武新宿~本川越)
拝島線
(小平~拝島)
東京メトロ有楽町線
(小竹向原~新木場)
東京メトロ副都心線
(小竹向原~渋谷)
東急東横線
(渋谷~横浜)
横浜高速鉄道みなとみらい線
(横浜~元町・中華街)